1. Responsable del tratamiento
RedCoral Software S.L. ("nosotros") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
Contacto del delegado de protección de datos: privacy@redcoral.app
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada con hash seguro)
- Datos de suscripción: plan seleccionado, estado de la suscripción y datos de facturación gestionados por Stripe
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e idioma preferido
- Datos de uso: páginas visitadas y acciones realizadas en el portal web
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:
- Gestión de su cuenta y prestación del Servicio
- Procesamiento de pagos y facturación
- Comunicación de actualizaciones del servicio y soporte técnico
- Mejora del Servicio y análisis de uso
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución contractual: para prestar el Servicio contratado
- Interés legítimo: para mejorar el Servicio y prevenir fraude
- Consentimiento: para cookies analíticas y comunicaciones comerciales
- Obligación legal: para cumplir con la legislación fiscal y mercantil
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
- Stripe Inc.: procesamiento de pagos (bajo su propia política de privacidad)
- Amazon Web Services: alojamiento de infraestructura (servidores en la UE)
- Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa. Tras la cancelación, conservaremos los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales (fiscales, mercantiles) durante los plazos legalmente establecidos.
8. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: obtener una copia de sus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en privacy@redcoral.app.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado de extremo a extremo, certificados de seguridad por dispositivo y almacenamiento cifrado.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado con antelación.